En Caos Lab (en adelante, "la Empresa"), con dominio web caoslab.dev y número de contacto principal 627 889 3344, nos comprometemos firmemente a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes, prospectos, colaboradores y usuarios de nuestro sitio web. De conformidad con las leyes vigentes de protección de datos personales en posesión de particulares, extendemos el presente Aviso de Privacidad.
1. Identidad y Domicilio del Responsable
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Caos Lab, con domicilio en Hidalgo del Parral, Chihuahua, México. Puede contactar a nuestro oficial de privacidad enviando un correo electrónico a [email protected] o comunicándose al teléfono 627 889 3344.
2. Datos Personales que Recabamos
Para llevar a cabo las finalidades descritas en este aviso, podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, número telefónico (como el celular o fijo), dirección de correo electrónico y perfil o ID de redes sociales (FB, IG).
- Datos del Proyecto / Profesionales: Información corporativa, necesidades de desarrollo de software, landing pages, requerimientos de hosting, y detalles técnicos compartidos a través de nuestro formulario de contacto o WhatsApp.
- Datos de Navegación y Cookies: Dirección IP, tipo de navegador, comportamiento de navegación en nuestro portal, páginas visitadas e interacciones técnicas (consulte nuestra Política de Cookies para más detalles).
3. Finalidades del Tratamiento de Datos
Los datos recabados serán utilizados para las siguientes finalidades primarias y secundarias:
- Finalidades Primarias (Necesarias para la relación):
- Proporcionar cotizaciones e información sobre nuestros servicios de desarrollo de software, landing pages GEO/SEO, Hosting Caos con Google Search Console, y desarrollo a la medida.
- Gestionar, mantener y dar soporte a los proyectos contratados (aplicaciones web, móviles y agentes de inteligencia artificial).
- Establecer canales de comunicación directa y eficiente mediante correo, teléfono o mensesajería instantánea (WhatsApp).
- Finalidades Secundarias (Adicionales):
- Enviar boletines educativos, artículos de blog o novedades del sector tecnológico de Caos Lab.
- Realizar análisis estadísticos agregados para optimizar la usabilidad del sitio.
4. Limitación de Uso y Derechos ARCO
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos se conocen como Derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, o para revocar su consentimiento al tratamiento de sus datos, deberá enviar una solicitud por escrito al correo electrónico [email protected] describiendo el motivo e identificación del titular.
5. Transferencia de Datos
La Empresa no venderá, alquilará ni transferirá sus datos personales a terceros sin su consentimiento previo, salvo en los casos exceptuados por la ley aplicable o cuando sea estrictamente necesario para la provisión técnica de los servicios contratados (por ejemplo, servicios de infraestructura en la nube o integraciones específicas de API).
6. Cambios al Aviso de Privacidad
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad para la atención de novedades legislativas o políticas internas. Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de nuestra página web caoslab.dev.